Vreemde mensen aan de deur

Je hoeft de deur niet open te doen voor iemand die je niet kent. Staan er vreemde mensen aan de deur, kijk dan eerst wie er staat en laat niemand binnen. Vraag om een legitimatie en controleer die met een telefoonnummer dat je zelf opzoekt. Is er direct gevaar, bel dan 112. Vertrouw je het niet, maar is er geen direct gevaar, bel dan de politie op 0900-8844 (bron: Rijksoverheid).

De meeste mensen die aanbellen hebben goede bedoelingen. Oplichters weten dat ook en gebruiken het: met een smoes proberen ze binnen te komen en nemen ze in een paar seconden geld, sieraden of je bankpas mee. Alleenwonende ouderen zijn vaak het doelwit.

Een babbeltruc aan de deur herkennen

Een babbeltruc is een verzonnen verhaal waarmee iemand je vertrouwen wint. Dieven komen vaak met z’n tweeën: de een houdt je aan de praat, de ander glipt naar binnen of komt via de achterdeur. Veel gebruikte smoesjes zijn:

• een glaasje water vragen of even naar het toilet moeten
• “ik heb een ongeluk gehad, mag ik even bellen?”
• “heb je de sleutel van de buren, dan zet ik er een bloemetje neer”
• “hallo, ik ben de nieuwe buurman, mag ik even binnenkomen?”
• een meteropnemer of reparateur die iets moet nakijken, zonder dat je wist dat hij zou komen
• een vrouw met kleine kinderen die om hulp vraagt
• iemand die zegt van de politie te komen om je geld of sieraden veilig te stellen

Wie op het toilet is geweest of even heeft gebeld, is binnen. Daarom is de belangrijkste regel ook de eenvoudigste: laat niemand binnen, ook niet in het halletje.

Wat doe je bij vreemde mensen aan de deur?

1. Kijk eerst wie er staat, via het raam, de intercom of een deurspion.
2. Praat met een onbekende het liefst via het raam of de intercom. Moet de deur open, zet hem dan op de kierstandhouder.
3. Laat de persoon buiten wachten en doe de deur dicht als je iets gaat halen, ook als het een glas water is.
4. Moet iemand bellen? Bel dan zelf en geef nooit je telefoon af. Moet iemand naar het toilet, verwijs dan naar een openbaar toilet of een café.
5. Geef nooit je bankpas of pincode af. Een bank of de politie vraagt daar nooit om.
6. Doe je achterdeur op slot als je alleen thuis bent.

Woon je in een flat met een centrale toegangsdeur? Doe die dan alleen open voor je eigen bezoek, ook als iemand aandringt. Zo houd je ook ongenode gasten buiten die het bij de buren proberen.

Iemand zegt van een bedrijf, de gemeente of de politie te komen

Een meteropnemer, monteur, handhaver of agent kan zich legitimeren. Vraag er dus altijd naar. Alleen naar een pasje kijken is niet genoeg, want er zijn goede vervalsingen in omloop. Zeg dat je eerst even belt met het bedrijf of de instantie. Wie met een valse legitimatie komt, vertrekt dan meestal al.

Bel niet het nummer dat op de pas of een meegebracht briefje staat, maar zoek het zelf op de website van het energiebedrijf, de woningcorporatie of de gemeente. Vraag daar of de persoon bij hen werkt en of er vandaag iemand bij jou langs zou komen. Dat geldt ook bij handhaving aan de deur: bel eerst de gemeente voordat je een handhaver binnenlaat.

Komt iemand onverwacht langs namens je bank, verzekeraar of thuiszorg, vraag dan om een afspraak op een ander moment en controleer die zelf via het nummer van de organisatie. Voel je je prettiger als er iemand anders bij is, plan de afspraak dan zo.

Collectanten en verkopers aan de deur

Collectanten van een erkend goed doel dat landelijk collecteert, moeten een legitimatie bij zich hebben met hun naam, het goede doel en de datum van de collecteweek. Bij een lokale collecte is dat niet altijd zo. Vertrouw je het niet, zeg dan nee en maak je gift later zelf over. Op het collecterooster zie je welke goede doelen in jouw gemeente collecteren (bron: CBF).

Laat een collectant buiten wachten terwijl je geld pakt. Neem je portemonnee niet mee naar de deur.

Ook verkoop aan de deur is niet verboden. Wil je geen verkopers, zet dan een sticker of bordje naast de deurbel dat je niets aan de deur koopt. Een verkoper mag dan volgens de Code voor Fieldmarketing niet aanbellen. Teken nooit meteen en vraag de naam, het adres en het KvK-nummer van het bedrijf. Heb je toch iets gekocht van meer dan € 50, dan heb je 14 dagen bedenktijd en hoef je geen reden te geven (stand 2026, bron: ACM ConsuWijzer).

Je voordeur veiliger maken

Met een deurspion zie je wie er staat zonder de deur te openen. Voor senioren bestaan er kijkgaatjes met een groter zicht. Een kierstandhouder laat de deur maar een klein stukje opengaan, zodat niemand je naar binnen kan duwen. Er zijn sloten met een ingebouwde kierstandhouder. Gebruik de kierstandhouder niet als extra slot, want dan komen hulpdiensten bij nood niet binnen. Een slot met het Politiekeurmerk Veilig Wonen houdt ook een inbreker langer tegen en hoort erbij als je je huis wilt beveiligen. Woon je alleen en ben je wat ouder, dan geeft een noodknop extra zekerheid.

Ging het toch mis?

Is de dader nog in de buurt, bel dan direct 112. Is hij weg, bel dan 0900-8844 en doe aangifte. Dit nummer en andere belangrijke telefoonnummers leg je het best naast je telefoon. Noteer zo snel mogelijk hoe de bezoekers eruitzagen en het kenteken van een auto als je dat zag. Laat spullen die ze hebben aangeraakt staan. Ontbreekt er iets, ook dan is aangifte doen zinvol, net als na een woninginbraak.